INFORMACIÓN EMPRESARIAL SECTORIAL



  1. NUEVO PLAN GENERAL DE CONTABILIDAD
    1. Real Decreto 1514/2007 del nuevo Plan General de Contabilidad
      1. Texto del Plan General de Contabilidad
      2. Corrección de errores
      3. CORRECCIÓN de errores del Real Decreto 1514/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Plan General de Contabilidad.
    2. Real Decreto 1515/2007, PlanGeneral de Contabilidad para pequeñas y medianas empresas
      1. Texto del Plan General de Contabilidad de Pequeñas y Medianas Empresas
    3. Registro Mercantil - Nuevos modelos de deposito de cuentas: Orden JUS/206/2009, de 28 de enero, por la que se aprueban nuevos modelos para la presentación en el Registro Mercantil de las cuentas anuales de los sujetos obligados a su publicación.
    4. Consultas vinculantes: Efectos fiscales sobre la reforma mercantil y el nuevo Plan General de Contabilidad.
      1. Primera consulta vinculante: Marzo 2009
      2. Segunda consulta vinculante: Marzo 2009 Respuesta a segunda consulta vinculante: Junio 2009
        1. Respuesta a segunda consulta vinculante: Junio 2009
  2. MEDIDAS DE LUCHA CONTRA LA MOROSIDAD EN LAS OPERACIONES COMERCIALES
  3. LABORAL
    1. Resolución de 3 de noviembre de 2016, de la Dirección General de Empleo, por la que se registra y publica el Convenio colectivo laboral de ámbito estatal para el sector de agencias de viajes (2016-2018).
    2. Acoso y violencia en el trabajo
      1. Acuerdo marco europeo sobre acoso y violencia en el lugar de trabajo.
        1. Anexo al Acuerdo Marco Europeo sobre acoso y violencia en el lugar de trabajo.
    3. Informes del Bufete Abdón Pedrajas, Abogados Asociados
      1. Detalles del Acuerdo
      2. Convenios Especiales
      3. Reforma de la Legislación  de empleo
      4. Reformas de Seguridad Social
      5. Reformas en la Ley de acompañamiento
      6. Enclaves laborales. Discapacidad
      7. Jubilación Forzosa en Convenios Colectivos
      8. Ley Concursal
      9. Incompatibilidad entra la indemnización percibida por resolución del contrato
      10. Regulación del salario mínimo
      11. La sentencia del Tribunal Supremo acerca de la compensación por cambio en el lugar de trabajo sin cambio de residencia del trabajador
      12. La Constitución Europea. Visión de conjunto
      13. Violencia de género
      14. Reserva de puestos de trabajo a minusválidos.
      15. Aspectos prácticos del recibo de finiquito.
      16. Jubilación Forzosa en Convenios Colectivos II
      17. Extensión Convenios Colectivos
      18. Miscelánea de Jurisprudencia acerca de la utilización por parte de los empresarios y trabajadores de medios tecnológicos en la empresa.
      19. Miscelánea jurisprudencial acerca del encadenamiento de contratos temporales y sus consecuencias jurídicas.
      20. Legalidad contrato de obra para trabajo en varias obras de la misma empresa
      21. Acreditación de situación de baja por incapacidad temporal.
      22. Modificacion del reglamento de proteccion del desempleo.
      23. Mejoras salariales individuales.
      24. Sanciones por infracciones muy graves en materia de prevención de riesgos laborales.
      25. Comentarios al Estatuto del Trabajo Autónomo.
      26. Tribunal Constitucional – El despido sin causa justificada de la trabajadora embarazada no es improcedente sino nulo, sin necesidad de que el empresario conozca tal situación.
      27. Las medidas de significación laboral adoptadas frente a la crisis económica.
      28. Aspectos Laborales y de S.S. de la Ley 2/2008, de 23 de diciembre de Presupuestos Generales del Estado para 2009.
      29. La inserción sociolaboral para mujeres víctimas de violencia de genero.
      30. Empresas de trabajo temporal: nueva regulación comunitaria e incidencia de la misma sobre el derecho español vigente.
      31. Regulación reglamentaria de los TRADEs y de otros aspectos del trabajo autonomo.
      32. Real Decreto Ley 2/2009, de 6 de marzo de medidas urgentes para el mantenimiento y el fomento del empleo y la protección de las personas desempleadas.
      33. Mejoras salariales individuales.
      34. La flexibilidad interna tras la reforma efectuada por la ley 35/2010, de 17 de septiembre: sus mejoras y sus carencias.
    4. Normalización de extranjeros no comunitarios.
      1. Contenidos y fines.
      2. Proceso de normalización extraordinario.
    5. Calendario laboral.
      1. Calendario laboral por comunidades 2009.
      2. Calendario días inhábiles 2009 a efectos de la administración.
      3. Calendario Laboral Almudaina 2009
      4. Calendario Laboral Aranjuez 2009
      5. Calendario Laboral Descalzas 2009
      6. Calendario Laboral Encarnación 2009
      7. Calendario Laboral Escorial 2009
      8. Calendario Laboral Granja 2009
      9. Calendario Laboral Huelgas 2009
      10. Calendario Laboral Palacio 2009
      11. Calendario Laboral Panteón 2009
      12. Calendario Laboral Pardo 2009
      13. Calendario Laboral Tordesillas 2009
      14. Calendario Laboral Valle 2009
      15. Calendario Laboral Yuste 2009
    6. Prevención de riesgos laborales.
      1. Seguridad y salud de los trabajadores en las empresas.
    7. Seguridad social.
      1. Contratos de interinidad y de maternidad.
      2. Incapacidad temporal.
      3. Encuadramiento en el sistema de Seguridad Social.
      4. Resolución de 11 de enero de 2001 sobre modelos normalizados.
      5. Trabajadores autónomos.
      6. Revalorización de pensiones.
      7. Medidas para el establecimiento de un sistema de jubilación gradual y flexible.
      8. Prestaciones económicas de la seguridad social por maternidad y riesgo durante el embarazo.
      9. Tipos de cotización en supuestos especiales.
      10. Cotizaciones de los trabajadores por cuenta ajena y de los mayores de 65 años con contrato indefinido.
      11. Régimen especial de autónomos.
      12. Cotización en el supuesto de percepciones correspondientes a vacaciones anuales devengadas y no disfrutadas.
      13. Financiación formación continua.
      14. Cotizaciones a la seguridad social (Orden TAS/118/2003).
      15. Jubilacion gradual y flexible año 2003.
      16. Trabajadores a tiempo parcial.
      17. Fomento del empleo de mujeres.
      18. Real Decreto 1273/2003, de 10 de octubre.
      19. Convenio especial con la Seguridad Social.
      20. Resumen Ley 52/2003 de 10 de diciembre de 2003.
      21. Modificaciones de normas en materia de Seguridad Social.
      22. Real Decreto 2/2004. Revalorización de pensiones.
      23. Presentación a través del sistema red de los partes médicos correspondientes a procesos de I.T.
      24. Modificaciones al Reglamento General de Cotización.
      25. Cotizaciones Seguridad Social año 2006.
      26. Salario mínimo interprofesional 2007.
      27. Cotizaciones Seguridad Social año 2007.
      28. Jubilación parcial.
      29. Principales Modificaciones Normativas introducidas por la Ley 40/2007,de 4 de diciembre, de medidas en materia de Seguridad Social.
      30. Principales Modificacion base de cotización trabajadores autonomos.
      31. Cotizaciones Seguridad Social 2008.
      32. Salario mínimo interprofesional e IPREM 2008.
      33. Reducción cuotas Seguridad Social 2008.
      34. Cotizaciones a la Seguridad Social 2008 - Desempleo.
      35. Cotizaciones a la Seguridad Social 2009.
      36. Salario mínimo interprofesional 2009.
      37. Salario mínimo interprofesional 2010.
      38. Cotizaciones a la Seguridad Social 2010.
      39. Reducción cuotas para el mantenimiento de empleo ala Seguridad Social 2010.
      40. Ley 27/2009, de 30 de diciembre, de medidas urgentes para el mantenimiento y el fomento del empleo y la protección de las personas desempleadas.
      41. Modificación de procedimientos sancionadores de infracciones en el orden social y de los expedientes liquidatorios de cuotas de la Seguridad Social.
      42. Salario mínimo interprofesional 2012.
      43. Real Decreto 637/2014, de 25 de julio, por el que se modifica el artículo 23 del Reglamento general sobre cotización y liquidación de otros derechos de la Seguridad Social, aprobado por el Real Decreto 2064/1995, de 22 de diciembre
    8. Reglamento de inscripción de empresas.
      1. Altas, bajas y variaciones de datos.
    9. Contratos laborales.
      1. Medidas urgentes para la reforma del mercado de trabajo.
      2. Ley 12/2001. Medidas urgentes para la reforma del mercado de trabajo.
      3. Contratos a tiempo parcial.
      4. Contratos de duración determinada.
      5. Contratos en prácticas y para la formación.
      6. Contratos fijos-discontínuos.
      7. Subcontratación.
      8. Empresas de trabajo temporal.
      9. Incentivos a la contratación indefinida.
      10. Extinción del contrato de trabajo.
      11. Programa de fomento de empleo para el año 2002.
      12. Modificaciones al programa de fomento del empleo para el año 2002.
      13. Comunicación de los contratos de trabajo y sus copias básicas y el uso de medios telemáticos.
      14. Comunicación de los contratos de trabajo y sus copias básicas-2.
      15. Programa de fomento de empleo para el año 2004.
      16. Programa de fomento de empleo para el año 2005.
      17. Trabajadores extranjeros de régimen no comunitario en España
      18. Certificación acreditativa.
      19. Programa de Fomento de Empleo para el año 2006.
      20. Programa de Fomento de Empleo. Bonificaciones empresariales a la contratación laboral.
      21. Procedimiento de autorización de trabajo para no comunitarios.
    10. Normas laborales más significativas.
      1. Ley 63/97 de 26 de diciembre. Medidas urgentes para la mejora del mercado de trabajo y fomento de la contratación indefinida
      2. Ley 64/97 de 26 de diciembre. Incentivos en materia de seguridad social y de carácter fiscal para el fomento de la contractación indefinida y la estabilidad en el empleo.
      3. Real Decreto-Ley 5/99 de 9 de abril. Incentivos a la contratación indefinida.
      4. Ley 39/99 de 5 de noviembre.Conciliación de la vida familiar y laboral.
      5. Modificaciones de normas anteriores (Ley 14/2000).
      6. Orden de 2 de enero de 2001 sobre Ley 14/2000.
      7. Reforma del sistema de protección por desempleo y mejora de la ocupabilidad
      8. Modificaciones al programa de empleo 2002
      9. Ley 62/2003, de 30 de diciembre, de medidas fiscales, administrativas y del orden social.
      10. Modificaciones de la Ley de Procedimiento Laboral.
      11. Modificaciones de la Ley de Infracciones y Sanciones en el orden social.
      12. Real Decreto 3/2004. Fomento del empleo.
      13. Nuevo Salario mínimo interprofesional para 2006.
      14. Adaptación de las comisiones de control de los planes de pensiones de empleo y compromisos por pensiones vinculados a la jubilación.
      15. Ley 20/2007, de 11 de julio, del Estatuto del trabajo autónomo.
        1. Desarrollo del Estatuto del Trabajo Autónomo en materia de contrato del trabajador autónomo económicamente dependiente y su registro y se crea el Registro Estatal de asociaciones profesionales de trabajadores autóno
      16. Ley 32/2010 de 5 de agosto de protección por cese de actividad de los trabajadores autónomos
      17. (Ver en pdf)
      18. Directiva 2010/41 de 7 de julio de 2010 sobre aplicación del principio de igualdad de trato entre hombres y mujeres que ejercen una actividad autónoma
      19. ver en pdf
      20. Medidas para la regularización y control del empleo sumergido y fomento de la rehabilitación de viviendas.
      21. Nuevo Reglamento de Extranjeria.
      22. Reglamento de procedimientos de regulación de empleo y en traslados colectivos.
      23. Real Decreto-ley 3/2012, de 10 de febrero, de medidas urgentes para la reforma del mercado laboral.
      24. Ley 45/2002.
        1. Reforma protección por desempleo y mejora de la ocupación.
        2. Modificaciones que introduce la ley 45/2002.
        3. Fomento empleo discapacitados.
    11. Estatuto de los trabajadores.
      1. Real Decreto Legislativo 1/1995, de 24 de marzo, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley del Estatuto de los Trabajadores (B.O.E. de 29 de marzo de 1995).
    12. Convenio colectivo laboral 2004/05/06 (BOE n º 107 / de 5 de mayo de 2005 / pag: 15415)
      1. Capítulo I. Ámbito de aplicación.
      2. Capítulo II. Vigencia y duración.
      3. Capítulo III. Grupos profesionales.
      4. Capítulo IV. Contrataciones y ascensos.
      5. Capítulo V. Jornada, horario, descansos, vacaciones, licencias y traslados.
      6. Capítulo VI. Retribuciones.
      7. Capítulo VII. Previsión social.
      8. Capítulo VIII. Infracciones y sanciones.
      9. Capítulo IX. Sindicatos, comites de empresas y delegados de personal.
      10. Capítulo X. Compensación, absorción y garantías.
      11. Capítulo XI. Comisión mixta paritaria.
      12. Disposiciones adicionales.
      13. Disposiciones transitorias.
      14. Disposiciones finales.
      15. Anexo al convenio colectivo laboral 2004/05/06 Desarrollo del artículo 46.2 del CONVENIO COLECTIVO DE AGENCIAS DE VIAJES.
      16. Revisión salarial 2005 y tablas salariales 2006 (Publicado en el BOE nº 61 de 14 de marzo de 2006).
      17. Prórroga del Convenio Colectivo hasta el 31-12-2007.
      18. Exteriorización de los compromisos de pensiones - premio de jubilación.
      19. Revisión salarial año 2006 y tablas año 2007.
      20. Tablas salariales año 2007.
      21. Actualización de las tablas salariales 2007.
  4. ARBITRAJE
    1. Propuesta de adhesión al sistema arbitral de consumo.
      1. Compromiso de adhesion firmado por J.M. Maciñeiras
    2. Arbitraje.
    3. Formulario de compromiso de adhesión al sistema arbitral.
    4. Nota de prensa.
    5. Federación de Usuarios-Consumidores Independientes: Sistema Arbitral de Consumo. Oferta pública de Adhesión.
      1. Carta definitiva.
      2. Compromiso de adhesión (Definitivo).
      3. Fichas
      4. Ficha General
  5. FORMACIÓN
    1. Financiación de las acciones de formación continua en las empresas. Marzo 2004.
    2. Aplicación de las bonificaciones a las cotizaciones a la Seguridad Social por Formación Continua.
  6. I.A.T.A. (International Air Trasport Association)
    1. Requisitos generales mínimos para solicitar la aprobación de Agente de Ventas de pasaje IATA.
      1. Oficina Central.
      2. Sucursales.
      3. Implants.
      4. Satélites.
    2. Circulares.
      1. 2009
        1. Circular 10/2009 - TASF España - Disminución de la tasa de descuento de Visa y MasterCard
      2. 2008
        1. Circular 64/2008 - Suspensión de LAGUN AIR (N7/504)
        2. Circular Alitalia - 3 de Septiembre del 2008 – Alitalia
        3. Circular 55/2008 - TASF España – Comunicado para los Agentes
        4. Circular 32/2008 - Suspensión de NationWide Airlines (CE / 567)
        5. Circular 1/2008 - Suspensión de Air Mauritanie - Solicitudes de Reembolsos
      3. 2007
        1. Circular 30/2007 - Suspensión de la compañia Alpi Eagles E8
        2. Circular 27/2007 - TASF España – Comunicado para los Agentes
        3. Circular 26/2007 - Suspensión de documentos emitidos por la aerolínea Nationwide en el BSP de España
        4. Circular 25/2007 - Manual de agente
        5. Circular 24/2007 - American West abandona el BSP
        6. Circular 23/2007 - Suspensión de la compañia Nationwide Airlines CE-567
        7. Circular 22/2007 - Impresoras Satélites después del 1 de Junio del 2008
        8. Circular 19/2007 - Comunicados de compañías aéreas a través de BSPLINK
        9. Circular 18/2007 - Tasf España - Información para los agentes
        10. Circular 17/2007 - Tasf España - Información para los agentes
        11. Circular 15/2007 - Billete electrónico - Resolución 722F
        12. Circular 14/2007 - Suspensión Lloyd Aéreo Boliviano (LB-051) del BSP - Procedimiento de Reembolso
        13. Circular 13/2007 - Cambio en la resolución 818/832
        14. Circular 12/2007 - Suspensión de la compañía Lloyd Aereo Boliviano LB051
        15. Circular 10/2007 - Simplify the business
        16. Circular 08/2007 - Robos de cupones ATB en agencias
        17. Circular 06/2007 - Actuación y posición de IATA
        18. Circular 05/2007 - Procedimiento de retirada de documentos de Air Madrid
        19. Circular 04/2007 - Fondos retenidos Air Madrid
        20. Circular 03/2007 - Concurso de acreedores de Air Madrid
        21. Circular 02/2007 - Declaración anual de operaciones con terceros modelo 347
        22. Circular 01/2007 - Air Madrid - Ventas de Diciembre 2006
      4. 2006
        1. Circular 23/2006 - Suspensión de la compañía Air Madrid NM/476
        2. Circular 22/2006 - Ingreso de los fondos de Air Madrid
        3. Circular 21/2006 - Manual de Agente
        4. Circular 20/2006 - Reactivación de la compañía Varig RG/042
        5. Circular 18/2006 - Normas seguridad y custodia de SDTS
        6. Circular 16/2006 - Procedimiento reembolsos Air Luxor
        7. Circular 15/2006 - Air Luxor
        8. Circular 14/2006 - Reembolsos Varig
        9. Circular 13/2006 - Suspensión de Varig
        10. Circular 09/2006 - Reembolsos automaticos
        11. Circular 08/2006 - Nuevo horario de atención al cliente
        12. Circular 07/2006 - Suspensión Loyb Aéreo Boliviano - LB/051
        13. Circular 06/2006 - Programa TrackandTrace
        14. Circular 05/2006 - Suspensión de Aero California - JR/078
        15. Circular 04/2006 - Suspension de Maersk Air DM 269
        16. Circular 03/2006 - Reactivación de la Compañia Loyb Aéreo Boliviano - LB/051
        17. Circular 02/2006 - Suspensión Loyb Aéreo Boliviano - LB/051
        18. Circular 01/2006 - Campaña de comunicación Barajas / T4
      5. 2005
        1. Circular 13/2005 - Suspensión Aero Flight GV-461
        2. Circular BSP 11/2005 - Suspensión Aero Honduras-Sol Air (377-4S)
        3. Comunicado de BSP-IATA
        4. Circular 10/2005. Suspensión de la compañía PHUKET AIRLINES.
        5. Circular 09/2005. Tarjetas de crédito fraudulentas.
        6. Circular 08/2005. MPD Automatico.
        7. Circular 07/2005. Eliminación de la página relativa a l transporte doméstico en carpetillas ATB
        8. Circular 06/2005. Suspensión de la compañía SOUTHERN WINDS (242/A4) en BSP-ESPAÑA
        9. Circular 05/2005. Billete electrónico por defecto
        10. Circular 04/2005. Envío sobres de liquidación
        11. Circular 03/2005. Reanudación de operaciones Lagun Air (N7/504).
        12. Circular 02/2005. Aplicación retroactiva del incremento de las subvenciones a residentes.
        13. Circular 01/2005. Suspensión de la compañía LAGUN AIR (504/N7) en BSP-ESPAÑA.
      6. 2004
        1. Circular 15/2004. Suspensión de la compañía VASP (VP/343) en BSP-ESPAÑA
        2. Circular 14/2004. Nuevo procedimiento de autorizacion de reembolsos
        3. Circular 13/2004. Suspensión de la compañia VOLARE AIRLINES SPA (VA/263) EN BSP-ESPAÑA
        4. Circular 12/2004. Suspensión de la compañía NUEVO CONTINENTE (N6/929) - ex AEROCONTINENTE
        5. Circular 11/2004. Suspensión de la compañía AIR SAFARI AFRICA (S9/895)
        6. Circular 10/2004 BIS.Responsabilidad de las Compañías Aéreas en relación con los pasajeros y sus equipajes (Reglamento (CE) 889/2002)
        7. Circular 10/2004.Responsabilidad de las Compañías Aéreas en relación con los pasajeros y sus equipajes (Reglamento (CE) 889/2002)
        8. Circular 09/2004. Reanudación de operaciones de la Compañía AEROCONTINENTE (N6/929).
        9. Circular 08/2004. Suspensión de la Compañía AEROCONTINENTE (N6/929).
        10. Circular 07/2004. Recordatorio reembolso automático del MPD.
        11. Circular 06/2004. Reembolso Automático del MPD.
        12. Circular 05/2004. Ventas contra tarjetas de crédito fraudulentas.
        13. Circular 04/2004. Cambio de banco de compensación.
        14. Circular 03/2004. Suspensión de la compañía GANDALF.
        15. Circular 02/2004. Suspensión de la compañía AIR LITORAL.
        16. Circular 01/2004. Obligación uso carterillas.
      7. 2003
        1. Circular 11/2003. Sistema "TASF" IATA para Gestión de Cobro de los "Cargos por Emisión" en Billetes a Crédito.
        2. Circular 10/2003. Aumento de Robos en Agencias de Viajes.
        3. Circular 09/2003. Suspensión de la Compañía AERO LLOYD (YP/ 633)
        4. Circular 08/2003. Reembolso Automático
        5. Aumento de Robos en Agencias de Viajes. Septiembre 2003.
        6. Circular 07/2003. Pago mixto
        7. Circular 05/2003. Baja de Khalifa Airways - K6 - 122
        8. Circular 04/2003. Reembolso Automático
        9. Circular 03/2003. Aumento de Robos de Billetes en Agencias de Viajes
        10. Circular 02/2003. Baja de AIR 2000 - DP - 091
        11. Circular 01/2003. Baja de la compañía AIR LIB - IW - 646
      8. 2002
        1. Circular 07/2002. Baja de BALKAN BULGARIAN AIRLINES - LZ - 196
        2. Circular 06/2002 BIS. Unificación de Documentos BSP de Tráfico Aéreo para Agencias Domésticas (Ojo: Canarias NO le afecta)
        3. Circular 06/2002. Unificación de Documentos BSP de Tráfico Aéreo para Agencias Internacionales (Ojo: Canarias NO le afecta)
        4. Circular 05/2002. Baja de AIR DOLOMITI - EN - 101.
        5. Circular 04/2002. Situación de SWISSAIR (SR - 085) en el BSP España.
        6. Circular 03/2002. Baja de AIR AFRIQUE - RK - 092.
        7. Circular 02/2002. Última liquidación del BSP en papel.
        8. Circular 01/2002. Recordatorio Procedimientos BSP.
      9. 2001
        1. Circular 11/2001. EURO.
        2. Circular 09/2001. Suspensión de Sabena en el BSP España.
        3. Circular 08/2001. Baja de LAUDA AIR / Baja de RYANAIR
        4. Circular 07/2001. Reanudación de vuelos de Swissair.
        5. Circular 06/2001. Suspensión de Swissair.
        6. Circular 05/2001. Baja de JAT YUGOSLAW AIRLINES
        7. Circular 04/2001. Formulario de cargo de tarjeta de crédito - CCCF. Modelo BSP-7 (los llamados UATPs)
        8. Circular 03/2001. Documento de uso múltiple MPD
        9. Circular 02/2001. Baja de Regional Airlines en el BSP-España.
        10. Circular 01/2001. Baja de Balkan - Bulgarian Airlines - en el  BSP-España.
      10. 2000
        1. Circular 13/2000. Calendario entrega documentación y pago 2001. Recordatorio de los procedimientos de reporte del BSP.
    3. Calendario BSP.
      1. 2014
      2. 2013
      3. 2012
      4. 2011
      5. 2010
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      7. 2008
      8. 2007
      9. 2006
    4. Varios.
      1. Artículos prohibidos en los aviones.
    5. Información sobre producción de mercado (BSP).
      1. 2013
        1. Enero
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        10. Octubre
        11. Noviembre
        12. Diciembre
    6. Manual BSP para Agentes de Viajes.
    7. Manual del Agente de Viajes - Resolución 818g (valida desde 1 de junio de 2010).
    8. Manual del Agente de Viajes - Resolución 818g (valida desde 1 de junio de 2011).
    9. Manual del Agente de Viajes - Resolución 818g (valida desde 1 de junio de 2013).
    10. Manual del Agente de Viajes - Resolución 818g (valida desde 1 de junio de 2014).
    11. Manual del Agente de Viajes - Resolución 818g (valida desde 1 de junio de 2015).
    12. Manual del Agente de Viajes - Resolución 818g (valida desde 1 de junio de 2016).
    13. Manual del Agente de Viajes - Resolución 818g (valida desde 1 de junio de 2017).
    14. Guía del Usuario ADM'S/ACM'S agentes.
      1. Procedimiento de Emisión de Notas de Regularización Contable para Agentes IATA
    15. Manual de Procedimientos Locales (Capítulo 14)
    16. Politica de ADM para el año 2008:
      1. Política de ADM para el año 2008 en inglés.
      2. Política de ADM para el año 2008 en frances.
      3. Política de ADM para el año 2008 en español : Directrices sobre “ADMs” y procedimientos para impugnar “ADMs” de acuerdo con el programa de agencias de pasaje de IATA a partir del 1 de enero de 2008.
        1. Politica de ADM año 2008 de Swiss International Air Lines.
    17. Politica ADMS 2009/2010.
      1. Política de ADM de AB Group (Air Berlin).
    18. Reembolsos automaticos.
    19. Comunicado IATA sobre seguridad.
    20. LISTA DE COMPAÑÍAS AÉREAS CUYA EXPLOTACIÓN QUEDA PROHIBIDA DENTRO DE LA UNIÓN, CON EXCEPCIONES AL 08.12.2016.
    21. La Comisión Europea actualiza la lista de seguridad de las compañías aéreas objeto de una prohibición de explotación :
      1. COMISIÓN EUROPEA - COMUNICADO DE PRENSA (03/04/2012)
      2. REGLAMENTO DE EJECUCIÓN (UE) N o 1146/2012 DE LA COMISIÓN de 3 de diciembre de 2012 que modifica el Reglamento (CE) n o 474/2006 por el que se establece la lista comunitaria de las compañías aéreas objeto de una prohibición de explotación en la Comunidad (03/12/2012)
    22. Grupo de Trabajo IATA 2013
  7. CEOE. Confederación Española de Organizaciones Empresariales.
    1. Cumbre del Turismo CEOE 2002.
    2. La Empresa y la responsabilidad social (Noviembre de 2006)
    3. Nota sobre el IVA en el sector turístico. Comparativa de tipos de IVA.
    4. Comunicados.
      1. 08-07-03. Departamento de Asuntos Legislativos / LSSI-CE.
  8. SERVICIO DE ASISTENCIA A PERSONAS CON MOVILIDAD REDUCIDA.
    1. Español.
    2. Inglés.
    3. Valenciano.
    4. Catalán.
    5. Euskera.
    6. Gallego.
  9. DERECHOS DE LOS PASAJEROS AEREOS
  10. FISCAL
    1. Fiscal 2014
      1. NOTA SOBRE MODIFICACIONES TRIBUTARIAS APROBADAS POR LA LEY DE PRESUPUESTOS GENERALES DEL ESTADO PARA 2014
      2. NOTA SOBRE TIPOS DE RETENCIÓN APLICABLES EN EL IMPUESTO SOBRE SOCIEDADES PARA LOS EJERCICIOS INICIADOS A PARTIR DE ENERO 2014
    2. IVA-Base Imponible. Régimen especial agencias de viajes
    3. Novedades en el Régimen Especial de las Agencias de Viajes en la Comunidad Autónoma de Canarias
  11. BARÓMETRO AMADEUS
    1. 2012
      1. Segundo Semestre
  12. INFORMACIÓN DE INTERES PARA EL VIAJERO
    1. Formularios de reclamación por denegación de embarque, cancelación de vuelos y retrasos de vuelos.
      1. Impreso comunitario de reclamaciones por incumplimiento del Reglamento (CE) 261/2004.
      2. Retrasos de vuelos.
      3. Cancelación de vuelos.
      4. Denegación de embarque.
    2. ESTA - Nueva normativa para viajes a EE.UU.
      1. Sistema electrónico para la autorización de viaje (ESTA). (pdf).
      2. Información para los viajeros a Estados Unidos (pdf).
      3. Información. United States of America Department of Commerce.
      4. Información. Embajada de los Estados Unidos en España.
      5. Formulario ESTA. (Electronic System for Travel Authorization).
    3. Organización Mundial del Turismo (OMT).
      1. Código Ético Mundial para el Turismo.
      2. Objetivos de Desarrollo de las Naciones Unidas para el Milenio (ODM),
    4. Directiva de Servicios.
      1. Folleto directiva servicios web.
      2. Formulario.
      3. Instrucciones complementarias formulario.
      4. Triptico directiva servicios.